Hoy voy a escribir sobre lo que entiendo por Plan de Calidad, tema que se estuvo consultando bastante en Portal Calidad.
Un Plan de Calidad es un registro que como su nombre lo dice, es un acuerdo a futuro entre partes interesadas, para mejorar algo en lo que tenemos problemas o directamente que la empresa no tiene y debería tener. Puede ser cualquier cosa, desde temas edilicios hasta registros.
Cuando tenemos un problema en la empresa, lo primero que hacemos es debatirlo con el sector correspondiente. El plan de calidad es un registro de esa reunión. En el dejaremos constancia de:
- Los participantes de la reunión.
- Los temas tratados.
- Los acuerdos alcanzados
- Los responsables de realización.
- Fecha de realización.
Vamos a poner un ejemplo.
En la empresa en la que trabajamos deberíamos tener una oficina de medición con maquinas de alta precisión (Aspecto a mejorar). Organizamos una reunión con el representante de la dirección donde comentamos porque la empresa debe contar con esa oficina (Tema tratado). El representante de la dirección, nos dice que se empezaran a evaluar presupuestos (Acuerdo alcanzado) y que en 6 meses la oficina estará lista (Fecha de realización).
Este registro además nos sirve también para documentar acciones de mejora, aspecto importantísimo en ISO 9001.
Cualquier cosa que no se entienda o pregunta a ezequielesc@gmail.com
